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PREGUNTAS FRECUENTES


¿POR QUÉ COMPRAR EN ELECTRODOMÉSTICOS BUEN PRECIO?

Nos avalan 50 años de experiencia en la venta de electrodomésticos, trabajando siempre primeras marcas, somos especialistas en el asesoramiento y trato a nuestros clientes, con una atención especializada gracias a nuestro gran equipo humano.


¿CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS?

Puede contactar con nosotros de las siguientes formas:

Por e-mail: comercial@electrodomesticosbuenprecio.com

Por Teléfono: 942 395 395


CÓMO COMPRAR

Para realizar una compra siga estos sencillos pasos:

1-Seleccione el producto y haga clic en añadir a mi cesta (los precios que aparecen son con IVA INCLUIDO.

2-Una vez que haya seleccionado todo los artículos a comprar haga clic en “ver carrito” dentro del apartado "MI COMPRA".

3-Seleccione la forma de pago deseada.

4- Haga clic en "Confirmar compra".

5-Introduzca sus datos para enviarle su compra y haga clic en "Aceptar".

6-Haga clic en "Finalizar pedido".

7-Recibirá un e-mail indicándole la tramitación correcta del pedido.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la página web, supone la adhesión a estas condiciones generales en el momento mismo de la orden de compra.

Los precios de los artículos que figuran en la tienda son con I.V.A. Incluido.


CÓMO PAGAR

CON TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN VENTANILLA:

BANCO SANTANDER: ES90 0049 6742 59 2816289671

Es obligatorio indicar el número de pedido o nombre y apellidos al hacer el ingreso.

CON TARJETA: Puede pagar de forma segura y cómodamente con tarjeta de débito o crédito VISA o MASTERCARD, tenemos instalada la pasarela segura de pago del BANCO SANTANDER.

CON PAYPAL: Le enviaremos a nuestra plataforma de pago segura para que se identifique como usuario de paypal. El pago con Paypal supondrá un incremento en el precio que se detalla a la hora de realizar el pedido.


¿ELECTRODOMÉSTICOS BUEN PRECIO ES UNA TIENDA SEGURA?

En Electrodomésticos Buen Precio le garantizamos una compra segura. Una de nuestras mayores preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos. Utilizamos el TPV virtual para el pago con la entidad BANCO SANTANDER.

La edad mínima para comprar en nuestra página es de 18 años.


¿CÓMO PUEDO VER LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS QUE ME INTERESAN?

Busque el producto que desea en nuestra página, le proporcionamos un listado con todos los productos y categorías con sus correspondientes subcategorías.

Si busca una referencia en concreto haga uso de nuestro buscador. También puede hacer uso de nuestra búsqueda por marca.


¿CUÁNTO SUPONEN LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío se calcularán a la hora de añadir el producto al carrito de compra. Sólo son válidos para la península.


¿QUIÉN ME HACE LA INSTALACIÓN DEL ELECTRODOMÉSTICO?

No nos encargamos ni de la instalación ni de la puesta en marcha. La compañia de transporte no está obligada a subir el producto a su domicilio.


¿RECOGEN EL APARATO USADO?

Nosotros no nos hacemos cargo de la retirada del aparato usado, deberá ser usted el que lo deposite en el punto limpio.


¿CÓMO SÉ SÍ LOS PRODUCTOS ESTÁN DISPONIBLES?

En electrodomesticosbuenprecio.com se indica si un artículo está disponible. En determinadas circunstancias, si la demanda de un artículo es muy elevada, es posible que un producto no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido. El personal de atención al cliente informará al USUARIO de la no disponibilidad del producto y podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar la valoración de un producto alternativo de características similares.


¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

En pedidos de artículos que tengamos en stock, le enviaremos su pedido en un plazo de 3 días a partir de la confirmación de que el importe de la compra se ha ingresado correctamente en nuestra cuenta.


¿PUEDO COMPRAR PRODUCTOS QUE NO APAREZCAN EN LA PÁGINA?

Trabajamos con todas estas marcas: AEG, ASPES, BALAY, BOSCH, BRAUN, CANDY, CATA, COINTRA, DAGA, DELONGHI, EDESA, ELECTROLUX, ELICA, FAGOR, GRUNDIG, LG, LIEBHERR, MAGEFESA, MIELE, MOULINEX, NODOR, OTSEIN, PANASONIC, PHILIPS, POLTI, ROWENTA, SAMSUNG, SONY, TEFAL, TEKA, VAILLANT, WHIRLPOOL, WMF, ZANUSSI... pídanos presupuesto por e-mail y le daremos el mejor precio al instante.


¿QUÉ GARANTIA TIENEN LOS PRODUCTOS?

Tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantías en la venta de bienes de consumo, todos nuestros artículos ofrecen la garantía oficial del fabricante que es de dos años como mínimo, para ello debe de conservar la factura que le enviamos por e-mail y presentar al servicio técnico de la marca, por lo que debe de conservarla.


¿QUÉ OCURRE SI EL PEDIDO LLEGA EN MALAS CONDICIONES?

Póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de todo: Si el aparato tiene reparación el Servicio Técnico Oficial se lo reparará sin ningún coste. Si no, le enviaremos un artículo nuevo y le recogeremos el defectuoso sin ningún coste para usted.


¿QUIÉNES SOMOS?

Electrodomésticos Rivero e Hijos, S.L. es la empresa titular de la página web www.electrodomesticosbuenprecio.com, tienda online especializada en la venta de electrodomésticos, inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, España. Tomo 632, Folio 32, Hoja S-8384. Inscripción 2ª, C.I.F. B-39419056.